Conhece os tipos de Custo de Atraso no Kanban? Aqui detalho eles…
O Custo do Atraso é uma medida econômica esperada de cada cartão ou item de trabalho. Essa medida envolve prioridade e impacto financeiro, representada por uma equação que ajuda a decidir a prioridade e classe de serviço dos cartões durante a reunião de reabastecimento. O Custo de Atraso também pode ser definido por quanto a organização deixa de ganhar quando atrasa uma entrega prevista no fluxo de trabalho. Com o exemplo simplificado a seguir ficará mais fácil de entender:
Na lista de “opções” ou no “backlog” de uma organização existem quatro cartões ou itens de trabalho que devem ser priorizados através do Custo de Atraso. Vale ressaltar que previamente ocorreu uma discussão com o time para avaliar nivelamento de recursos, análise de riscos, dependências, etc., que resultou nos dados abaixo:
| Cartões | Custo de Atraso | Prazo | Retorno |
| 1 | R$10.000 | 4 semanas | R$2.500,00 |
| 2 | R$1.000 | 1 semana | R$1.000,00 |
| 3 | R$8.000 | 4 semanas | R$2.000,00 |
| 4 | R$3.000 | 3 semanas | R$1.000,00 |
| Total | R$22.000 | 12 semanas | R$1.833,33 |
Sendo, o Retorno = (Custo de Atraso) / Prazo, então temos:
- Cartão 4 – Para desenvolvê-lo são necessárias 3 semanas, com custo de atraso de R$3.000 e retorno de R$1.000 por semana.
- Cartão 1 – Para desenvolvê-lo são necessárias 4 semanas, com custo de atraso de R$10.000 e retorno de R$2.500 por semana.
- Cartão 2 – Para desenvolvê-lo é necessária 1 semana, com custo de atraso de R$1.000 e retorno de R$1.000 por semana.
- Cartão 3 – Para desenvolvê-lo são necessárias 4 semanas, com custo de atraso de R$8.000 e retorno de R$2.000 por semana.
Então, para finalizar todos os cartões serão necessárias 12 semanas , com custo de atraso total de R$22.000 (soma da coluna “Custo de Atraso”) e um retorno total de R$1.833,33.
Após determinar os custos de atraso e valor de retorno de cada cartão, o segundo passo é priorizar qual cartão deve ser feito primeiro. Para fazer a priorização, podem ser usadas as regras de fila Primeiro Entra, Primeiro Sai (PEPS) ou por Menor Duração Primeiro ou Maior Retorno primeiro. Neste exemplo, considerei o de Maior Retorno.
Considerando as 12 semanas para concluir todos os cartões e priorizando os cartões por Maior Retorno, então, temos:
| Semanas | Cartões | Retorno | Retorno acumulado |
| 1 | 1 | R$ 2.500 | R$ 2.500 |
| 2 | 1 | R$ 2.500 | R$ 5.000 |
| 3 | 1 | R$ 2.500 | R$ 7.500 |
| 4 | 1 | R$ 2.500 | R$ 10.000 |
| 5 | 3 | R$ 2.000 | R$ 12.000 |
| 6 | 3 | R$ 2.000 | R$ 14.000 |
| 7 | 3 | R$ 2.000 | R$ 16.000 |
| 8 | 3 | R$ 2.000 | R$ 18.000 |
| 9 | 2 | R$ 1.000 | R$ 19.000 |
| 10 | 4 | R$ 1.000 | R$ 20.000 |
| 11 | 4 | R$ 1.000 | R$ 21.000 |
| 12 | 4 | R$ 1.000 | R$ 22.000 |
Neste exemplo, a sequência de desenvolvimento se configurou: cartões 1, com maior retorno, 3, 2 e, por final, o 4, que tem menor retorno.
A seguir, uma representação gráfica do exemplo anterior:
Note que no gráfico, as primeiras semanas o Custo de Atraso é maior e vai decrescendo à medida que as semanas vão passando, mas o retorno acumulado é crescente, devido ao maior valor agregado entregue nas primeiras semanas.
Atente-se que a melhor situação é atingir o maior retorno em menor prazo possível, por isso os cartões devem estar livres de bloqueios para fluírem sem interrupções pelo fluxo de trabalho do início até à sua conclusão, caso contrário o resultado esperado não será atingido.
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